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商品のご購入について

Q.商品はどこで購入できますか?

A.ご注文は当サイトのショップページで24時間受け付けております。 
土日祝日にご注文を頂いた場合は、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。

取扱い店舗様でご購入される場合、各店舗様の在庫状況は常に変動によりお取り扱いがない商品もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.お問い合わせをしたいのですが

A.メールフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話の場合、午前8時30分~午後5時30分に承っております。 
土日祝日にお問い合わせを頂いた場合は、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。

Q.支払方法は何がありますか?

A.クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、QRコード決済(PayPay、LINE Pay、メルペイ)にてお支払い可能です。

Q.送料はおいくらでしょうか?

A.ご購入金額5000円未満の場合、送料は全国一律520円のレターパックプラスでお送りいたします。
5,000円以上ご購入の場合は、送料無料になります(宅急便コンパクトでの発送)。詳細は
特定商取引法ページをご確認ください。

Q.返品したいのですが

A.商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
なお、返品の対応は商品到着後8日以内にご連絡があった場合に限ります。
返品時の送料は、弊社指定の発送方法による場合のみ弊社負担といたします。

Q.ラッピングは可能ですか?

A.まことに申し訳ございませんが、ラッピングは行っておりません。

当社アロマ商品のお取り扱いについて

Q.使用期限はありますか?

A.精油を原材料としたアロマ商品は、天然精油を使用しており、保存料不使用のため、
開封後は商品に記載の期間を目途にご使用してください。

Q.アロマの香りが変化することはありますか。

A.天然成分の為、色や香りが変化することがありますが、品質には問題ありません。

Q.精油を飲んでも良いですか。

A.当社のプレンドエッセンシャルオイル(精油)は天然香料を使用しておりますが、
精油を飲んだり、口に入れたりすることは大変危険です。精油を誤って口に含んだ場合、大量の水ですすいでください。子どもなどが飲み込んでしまった場合は、吐かせずにすぐに医師の診察を受けてください。

Q.精油は肌につけていいですか?

A.芳香専用の商品となっております。アロマディフューザーを使用したり、アロマストーンなどに垂らして空気中に拡散してください。
肌につけた時どのように作用するかを検証しておりません。芳香のみにご使用ください。

Q.マスクスプレーはどこにスプレーしたら良いですか?

A.マスクの外側に1~2回スプレーしてください。

Q.ペットを飼っているけど精油は使えますか?

A.精油はペットには刺激が強いため、ペットのいる空間で精油を香らせることはお控えください。

Q.妊娠中・授乳中に精油を使用できますか?

A.妊娠中・授乳中はデリケートな時期ですので基本的にはおすすめしません。

Q.持病があるのですが、精油を使用しても問題ありませんか?

A.現在、医師の治療を受けている人は、アロマテラピーを始める前に医師または専門家にご相談ください。

Q.ディフューザーや加湿器などにブレンドエッセンシャルオイルを使えますか?

A.まずは取扱説明書をご確認ください。 説明書に「精油対応可」「エッセンシャルオイル対応可」などの記載がありましたら、ブレンドエッセンシャルオイルを使用することができます。
説明書がない、もしくは説明書を読んでも分からない場合は、ご購入店舗またはメーカーへお問い合わせください。

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